美國網購覆蓋率達 79%，但對實體店的影響沒有想像中大
近期，皮尤研究中心對美國地區的人群網購行為進行了研究。結果顯示，美國網購普及率高達 79%，但網購頻率卻不高，每周網購的人僅佔 15%。
皮尤研究中心在美國隨機選取近 4,800 名 18 歲及以上的人進行購物行為研究。
研究報告指出，調查的人群裡，18 歲到 29 歲間的年輕人是網購的主力軍，他們也更習慣用行動裝置例如手機，來完成購物行為；30 歲到 49 歲間的人群裡喜歡網購的比率為 87%、50 歲到 64 歲間的為 72%。
雖然網購人群年齡分布廣，但美國當地線上購物頻率並不高。
據悉，近 4,800 名受訪者裡，每周都網購的僅佔 15%，28% 的受訪者網購為頻率為每月一次，過半的人都是隔好幾個月才上網買一次東西，甚至從不網購。
網購頻率不高也和美國當地人的購物習慣有關，雖然當前網路購物已經十分發達，但他們同樣重視線下購物的體驗。
幾乎所有東西都上網買的受訪者裡，有 65% 的人表示，如果能二選一，他們會更喜歡去實體店購物。而選擇網購還是實體店買，更多是受下單通路的價格影響，超過五分之四的人在去實體店買東西時會先上網比價。
皮尤研究中心的報告還指出，線上商品的用戶評價對網購者的消費行為影響是很明顯的，82% 的人在首次進入某家店鋪購物時，都會先閱讀用戶評價。
而這群重視商品評論的人，對「負評」的購物反饋比較敏感，有 54% 的人會因此重新考慮是否購買，而看重好評人數的比率為 43%，也有 48% 的人對評論的真實性持懷疑態度。
網購已經逐漸對線下實體店的發展和生產造成衝擊，但同時也帶來新的商機。
皮尤研究中心於 2000 年第一次對美國地區的網購情況做調研，當時網購普及率僅為 22%，2007 年時，該數字上升到 49%；而現在，美國當地的網購普及率達79 %。即使如此，由於美國當地人的購物習慣等原因，實體店也沒有受到非常大的發展影響。
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